FAQ

J’ai oublié le code PIN de ma Diplomatic Fleet Card ?
Le code pin qui vous a été envoyé est le code que vous avez choisi lors de la géné
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Comment dois-je envoyer le formulaire 136 f ?
Le formulaire 136f ne peut pas être photocopié, réimprimé, faxé, scanné ou reproduit d'une autre manière. Seule
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Comment s’effectue la facturation ?
Chaque client recevra automatiquement une facture par e-mail.les factures de Circle K sont déjà exemptées des taxes
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Que faire en cas de perte ou de vol d’une Diplomatic Fleet Card?
En cas de perte ou de vol d'une de de vos cartes, vous devez la bloquer immédiatement en té
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Qu’est-ce la franchise diplomatique sur le carburant ?
Ladite franchise diplomatique se traduit en pratique par des quotas de carburant accordés pour chaque année calendrier pour
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Quel est le quota de carburant annuel ?
Les règles à ce propos varient selon le pays, la réciprocité, les accords, les relations bilatérales, etc. entre
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Combien de cartes diplomatiques puis-je demander ?
Pour l’usage privé/personnel, un diplomate ou un membre du personnel administratif et technique des missions diplomatique, a la
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Informations relatives au covid-19 pour les missions diplomatiques étrangères et les organisations internationales établies en belgique
Circle K conseille à ses clients au sein d’une seule et même mission diplomatique de regrouper toutes les dé
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Dois-je avoir une domiciliation bancaire sepa avec Circle K Belgium ?
La domiciliation bancaire sepa est obligatoire pour les clients à titre individuel, c’est-à-dire pour « usage privé/personnel ».
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Cachet/sceau de la mission diplomatique ?
Chaque déclaration 136f doit être tamponnée du cachet/sceau officiel de la mission diplomatique qui sera contrôlé
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Comment puis-je contacter les équipes Circle K Diplomatic ?
Les équipes Circle K Diplomatic sont à votre service pendant les heures et jours ouvrables, du lundi au vendredi 09h00-17
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Adresse e-mail oublié ?
Avez-vous oublié votre adresse e-mail ? dans ce cas-ci, nous vous invitions à prendre contact avec l’équipe Diplomatic Fleet Card :&
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Comment puis-je obtenir la Diplomatic Tax-free Fuel Card? (première commande)
Pour rappel, la Diplomatic Fleet Card est strictement réservée aux personnes physiques et aux personnes morales béné
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Co-signer ou contresigner le formulaire 136 f ?
Le chef de la mission ou son mandataire, l’un ou l’autre, doit toujours contresigner le formulaire 136f, que
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Comment puis-je renouveler ma déclaration 136 f ? (déjà client)
Sur votre espace client (cf. se connecter), créer la déclaration 136f à l’aide des informations relatives à votre vé
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Dois-je avoir des plaques d’immatriculation du type cd ?
La réponse à cette question est négative. en effet, vous devez être le propriétaire du véhicule que
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Comment utiliser la Diplomatic Fleet Card à la station-service?
Il vous suffit d’introduire la carte carburant dans le terminal « extérieur » placé à proximité des pompes et de suivre
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Que faire lors d’un changement d'adresse postale/e-mail ?
Vous devez nous communiquer la nouvelle adresse postale/e-mail au plus vite : via le formulaire de contact du site
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La Diplomatic Fleet Card peut-elle être utilisée en dehors de la belgique ?
La réponse à cette question est négative. en effet, la déclaration 136 f est uniquement valable pour la belgique,
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Comment fonctionne la carte carburant hors taxes de Circle K Diplomatic ?
La carte carburant hors taxes de Circle K Diplomatic sert, d’une part, à collecter vos achats de carburant dans les ± 536
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Que faire lors de changement de compte bancaire/iban ?
Le client trouvera un nouveau mandat de domiciliation bancaire sur son espace client, après s'y être connecté (cf. se
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Suis-je éligible à la Diplomatic Fleet Card ?
La Diplomatic Fleet Card est strictement réservée aux personnes physiques et aux personnes morales bénéficiant de
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J’ai des plaques d’immatriculation étrangères
J’ai des plaques d’immatriculations enregistrées dans un autre pays que la Belgique, puis-je bénéficier d’
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Ma Diplomatic Fleet Card ne fonctionne pas/plus ? que faire ?
En cas de dysfonctionnement de votre carte, nous vous invitons à prendre une photo du message délivré par le terminal
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Comment puis-je obtenir la Diplomatic Fleet Card? (déjà client)
Pour ce faire, vous devez faire parvenir une nouvelle déclaration 136f à Circle K.Sur votre espace client (cf. se
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Dois-je payer des frais de gestion pour l’usage de la Diplomatic Fleet Card?
La carte fleet hors taxes est fournie gratuitement. de plus, aucune surcharge pour service n’est comptabilisée pour les
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RGPD ?
Pour toutes questions relatives à « rgpd », Circle K vous invite à consulter sa charte sur la protection des données à
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A quelle adresse ma Diplomatic Fleet Card sera-t-elle livrée ?
Pour des raisons de sécurité, tous les courriers postaux et les cartes carburant seront livrés au siège
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Dois-je enregistrer ma voiture en belgique ?
La réponse à cette question est positive.en effet, et ce en dépit des directives européennes, vous devez ê
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Mot de passe oublié ?
Avez-vous oublié votre mot de passe ?D'abord, cliquez sur le bouton « se connecter ».ensuite, sélectionnez l’option « mot
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Que faire lors d’une fin de mission en belgique ? je quitte la belgique, que faire ?
Le client doit informer Circle K Belgium avant la fin de sa mission diplomatique en belgique : par écrit à l’
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Quel est le numéro de dossier du protocole ? où trouver le numéro de protocole ?
Votre numéro de dossier/file protocolaire se trouve au verso de votre carte d’identité belge délivrée
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Délai de livraison de la Diplomatic Fleet Card?
Après la validation de votre déclaration 136f par l’administration générale des douanes et des accises
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Que faire lorsque je change de fonction en belgique ?
Envoyez-nous une copie, recto verso, de votre nouvelle carte d’identité contenant votre nouveau numéro de dossier/file protocolaire
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Quel type de carburant apposer sur le formulaire 136 f ?
Au moyen d’un 136 f seuls les produits liés aux véhicules, appartenant au demandeur, peuvent figurer dans un
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Quel prix vais-je payer pour le carburant hors taxes ?
Vous bénéficiez du meilleur prix sur le marché belge pour le carburant hors taxes, et ce, pour
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Combien dois-je payer pour avoir une Diplomatic Fleet Card?
La carte carburant hors taxes Diplomatic Fleet Card est gratuite. En conclusion, avec Circle K vous ne payez que
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Puis-je consulter/modifier mes données personnelles ?
En tout temps, vous pouvez consulter vos données personnelles sur votre espace client Circle K Diplomatic (cf. se connecter).&
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Litres minimum d’une declaration/formulaire 136f ?
Le volume minimal d'une déclaration 136f est de 1000 litres par déclaration 136f.